正在等待另一项安装或更新(风暴英雄 正在等待另一项安装或更新 常见问题解答)

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Q：登录战网，提示正在等待另一项安装或更新。

A：点击战网左上角-设定-游戏安装更新-从不自动安装更新-重新打开战网客户端-手动更新风暴英雄

最近很多玩家出现卡更新条的情况出现，且各种重启都无法解决这个问题，这里小编为大家提供一种临时解决方案，非常简单有效。

临时解决方案：关闭战网客户端后，将风暴英雄游戏文件夹重命名（如Heroes of the storm改成Heroes of the storm1）。重新打开战网客户端找到游戏安装位置。

如图将你的风暴英雄客户端名字修改一下（如后面加个1），然后再在战网登录器中找到改文件夹即可。

如果你的客户端显示已经更新完毕，但是无法出现开始游戏的战网字样则可以试一下以下提供的方式：

就是不能把风暴英雄安装在一个中文的文件夹里，首先要把文件夹名字改成英文的，然后再在安装风暴的盘里找到Heroes of the Storm这个文件夹，启动Heroes of the Storm.exe，问题解决！

Q：收到网易邮件说获得内测资格正在等待另一项安装或更新，但手机没有收到验证码。

A："该问题已经反馈了，工作人员会进行核实下的,请提供战网帐号和手机号码"(发到网易官方论坛)

Q：APP(随身风暴英雄)显示抽到码，但是没有收到。

A：发码有延迟，会在24小时内发送。

Q：收到网易的短信但是显示为乱码正在等待另一项安装或更新，看不到短信内容。

A："如果是激活码显示为乱码，请提供战网帐号和手机号码"(发到网易官方论坛)

Q：激活码兑换完毕，但战网客户端提示还未受到邀请。

A：修改战网密码，重启战网客户端。(这个好像很多人在问)

Q：风暴英雄一直卡在准备游戏数据743/743、雷诺的一年前、商店、教学关、等等等

A：静静等待。(也是很多人问的问题)

Q：风暴英雄安装时显示在尝试打开一份档案文件时出错，请重试。

A：1、关闭客户端

2、请确保已开启Secondary Logon服务

3、请尝试删除Battle.net文件夹

Q：登录后出现“认证中”提示

A：方法一、不要直接使用《风暴英雄》客户端直接登录。先玩法攻略介绍战网客户端，并登录，在左侧切换《风暴英雄》界面，启动游戏。

方法二、关闭防火墙

方法三、修改战网密码,重新登陆战网

方法四、取消密保产品(注意账号安全)重新登录

Q：如何看游戏中的ping/FPS

A：Ctrl+Alt+F。

Q：国服的Mac能不能玩风暴英雄？

A：“目前还没有Mac版本的技术支持”(这是官方答复，如果有菊苣有办法的话请回帖分享下~谢谢~)

(据说可以下美服的Mac客户端然后改config)

Q：登录的时候有声音没图像老黑屏怎么破

A：更新下显卡驱动，或在游戏选项画面设置中将游戏效果调低，或调整显卡设置的3D选项

Q：游戏中如何解锁视角

A：L键。

Q：国服测试会不会删档？

A：我们目前没有任何删档计划！(如果未来发生新的变化，我们将会第一时间告知所有玩家。同时，即使发生删档，也会返还玩家消费。)

Q：掉线了重连要花很久时间怎么办?

A：Esc-选项-游戏设置-取消保存所有录像

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