网络购票攻略(网络购票全攻略)

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又值春运，听说今年铁路可以网络购票，笔者有幸赶上了大好时代，没HOLD住，抓紧尝试了一下，把劳动成果和经验拿来和大家分享。

首先旅客网上购票，须先登录中国铁路客户服务中心网站（以下简称“12306网站”)完成注册。

注册后，根据提示即可在12306网站上完成车票购买业务。在网上成功购买铁路电子客票后，铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。

网络购票时，应当准确提供乘车人的有效身份证件信息。这些证件包括中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照共4种。

购买儿童车票的乘车儿童没有有效身份证件的网络购票攻略，应当使用同行成年人的有效身份证件信息购票。

乘车时带的证件应与订票时提供的证件一致，如果网络购票时提供的是护照信息，乘车时就应带护照备查。

对于使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，必须在开车前凭网络购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，和网络系统提供的订单号码，到车站售票窗口换取纸质车票，凭纸质车票进站乘车。

使用二代居民身份证的旅客完成网上购买铁路电子客票后，不需再换纸质车票，可将二代居民身份证原件作为乘车凭证，直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续，以及在列车上办理验票手续。

使用二代居民身份证的旅客网络购票攻略，如需车票报销凭证，要在开车前到铁路客票代售点或车站售票窗口换取纸质车票。铁路部门建议旅客尽量使用二代居民身份证在网上购票、乘车。

有关人士介绍，使用二代证订电子车票的旅客，如果要换纸质车票，可到火车站相关窗口人工办理，或到自动售票机办理。

改签退票须提前两小时

12306网站每天5点至24点提供网络购票服务。大家办理网络购票、改签、退票业务的时间应不晚于该次列车开车前2小时。开车前2小时内，需要改签、退票的，应到车站售票窗口办理。大家对于网络售票流程有不清楚的，可以随时登录12306网站查询相关提示。

此外，网络购票的网上支付也非常方便，我们可以使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和带有中国银联标识并开通网银功能的银行卡，进行网上支付。

订单确认15分钟内要交款

打开首页第一个栏目“客运服务”后，即出现一个“登录”界面。右侧有“新用户注册”栏目，点击“注册”，即可开始会员注册。注册时，要求提供实名、身份证号、手机号、电子邮箱等信息，附加信息中，还要选择是“成人”还是“儿童”。

完成注册后，即可登录。进入的页面左上角即为“车票预订”，点击后出现“车票查询”项。我选择出发地“太原”，目的地“北京西”，日期选择“12月25日”。此后，“出发车次”出现多个选择，我选择了D2010次列车，显示该车次一等、二等车均有票。

笔者选择了二等车座，系统自动为我选定了车厢、座位。然后，出现一个提示：“席位已成功锁定，请您在15分钟内进行网上支付，否则席位将自动释放给其他旅客。”

“如果您不需要本批席位，请点击‘取消订单’以便于您能在本网站继续购票。支付成功后，您的邮箱将收到订单详细信息。您也可以选择短信通知服务。”

支付票款后，注册时填写的邮箱即收到“网上购票系统-用户支付通知”，内容包括车次、座位信息、订单号、换纸质票提示等。如果选择了短信通知服务，还会收到短信提醒，内容包括车次、座位号等信息。

特别提示

网上订票至少提前两小时

昨晚，笔者咨询得知，虽然乘坐动车组几乎可以“随到随走”，但如要在网上订票，至少应提前两小时进行，因为需要系统确认、到站检验等多个步骤，必须留出富余时间。

网购车票流程

第1步：登录

使用注册成功并已激活的用户名和密码登录网站。

第2步：车票查询

点击车票预订，进入车票查询界面，输入筛选条件查询余票规划行程。

点击选中列车的“预订”钮，进入车票预订界面。

第3步：车票预订

在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。身份信息填写完整后，点击“确认”申请车票，进入订单确认界面。

第4步：订单确认

大家核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。

第5步：选择银行

选中具体网上银行后进入网银界面。

第6步：网银支付

第7步：支付成功

网上银行提示支付成功：售票网站提示支付成功；购票成功提示。

汇报完毕。

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