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投诉王者荣耀官方欺诈,诱导消费,掩盖事实

作者:哪吒游戏网 来源:哪吒游戏网 2020-06-23 16:24:36

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2月14号王者荣耀官方上架两款游戏皮肤价格分别是:88.8元(折扣价71元)的孙悟空皮肤大圣归来和88.8元(折扣价71元)的露娜皮肤一生一世

但是购买后发现两款皮肤的动作特效需要通过一个充钱活动才可以有几率获得五个特效中的一个(是系统随机抽取)王者荣耀举报王者荣耀举报,同时需要充值2000点券(10点券=1元人民币,2000点券就是200元人民币),才可获得一次获取机会。

首先王者荣耀官方在商品发布前的宣传中并未说明两款皮肤的特效需要充值后才可能获得,因此用户在正常消费后有权利要回属于商品里的东西(动作特效)。王者荣耀官方在皮肤宣传时并未说明动作特效和皮肤是需要分开独立出售。因此用户支付商品对应金额后有权利使用此商品的所有服务项目。

投诉:1王者荣耀官方有欺诈消费者的行为,宣传时并未说明动作特效需要充钱后可得。要求:归还对应特效

2王者荣耀官方有诱导消费者充钱获得动作特效的赌博行为,每充值200元可获得礼包的抽奖机会。涉嫌金额1000元(总共5个特效)。要求:撤销充钱活动。

3王者荣耀官方有欺诈,弄虚作假行为。本次的活动已造成大批量的用户不满,官方为了遮掩是非,发不了虚假的致歉信,篡改了部分相关的宣传内容。以及切断隔绝了用户在王者营地APP的正常交流。要求:恢复用户交流和对本次造假的道歉

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