对于百度众测大家觉得如何运营比较好？

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UGC 类产品运营策略 产品运营策略 产品运营策略 产品运营策略 产品运营策略 产品运营策略 —— 以百度 众测为例

百度众测是百度公司开发的众包在软件和产品测试上面的延伸。百度众测“隶属”百度质量部，是一个使广大的互联网用户能够第一时间体验到百度的新产品，从用户体验的角度出发，对百度的新产品提出改进建议，以及各种bug反馈，以便于百度公司及时地改善产品质量。目前，百度众测包括“外部用户测试平台”百度众测，“内部员工测试平台”和“开发者平台云众测”。

在 百度众测，用户可以第一时间体验百度的产品，提交体验结果，让百度产品凝结大家的智慧，以及学习、分享测试方法和测试技巧，并通过测试社区与成百上千的优 秀测试者沟通交流，分享测试心得，通过百度测试平台的评价系统能够检验自己的测试水平并获得与自己能力相应的肯定与声誉。

百度知道是一个基于搜索的互动式识问答分享平台 百度知道是一个基于搜索的互动式识问答分享平台 百度知道是一个基于搜索的互动式识问答分享平台 百度知道是一个基于搜索的互动式识问答分享平台 百度知道是一个基于搜索的互动式识问答分享平台 百度知道是一个基于搜索的互动式识问答分享平台 百度知道是一个基于搜索的互动式识问答分享平台 百度知道是一个基于搜索的互动式识问答分享平台 百度知道是一个基于搜索的互动式识问答分享平台 百度知道是一个基于搜索的互动式识问答分享平台 百度知道是一个基于搜索的互动式识问答分享平台 。“百度知道”，是用户自己根据具有针对性地提出问题，通过积分奖励机制发动其他用户，来解决该问题的搜索模式。 同时，这些问题的答案又会进一步作为搜索结果，提供给其他有类似疑问的用户，达到分享知识的效果。

百度知道的最大特点，就在于和搜索引擎的完美结合，让用户所拥有的隐性知识转化成显性知识百度众测，用户既是百度知道内容的使用者，同时又是百度知道的创造者，在这里累积的知识数据可以反映到搜索结果中。通过用户和搜索引擎的相互作用，实现搜索引擎的社区化。

UGC是“User Generated Content”的缩写，中文可译作：用户原创内容。UGC的概念最早起源于互联网领域，即用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用 户。UGC 是伴随着以提倡个性化为主要特点的Web2.0概念兴起的。UGC并不是某一种具体的业务，而是一种用户使用互联网的新方式，即由原来的以玩法攻略介绍为主变成下 载和上传并重。YouTube、MySpace等网站都可以看做是UGC的成功案例，社区网络、视频分享、博客和播客(视频分享)等都是UGC的主要应用形式。

UGC模式指用户生产内容。简而言之，这种模式就是调动网民的积极性去参与视频创作的热情，一般是企业通过活动，征集与企业相关的视频作品。在UGC模式下，网友不再只是观众，而是成为互联网内容的生产者和供应者，体验式互联网服务得以更深入的进行。

我曾经帮助百度众测运营过官方微信号，所以对百度众测的用户运营和内容运营有所了解。现在尝试说明一下一般运营策略。

 心中有数。

 对一般运营指标如日活跃用户量、月活跃用户量、做到心中有数。

 对每日产品活跃度（每日提问量、每日悬赏支出、热门提问）做到心中有数，并且对照预定目标进行干预（运营）。

 根据预算成本、人力成本、等约束条件，合理制定运营策略，以最小支出获得最大成果。

 心中有人

 知己知彼，精准定位用户群体。多逛多关注目标用户常去的论坛、贴吧、视频网站。

 拉新的两种方式。一是从0到1培育新用户；二是从竞品那里挖已有用

户

 用户体系建设，用户管理，需要有层级，有分层管理员协助管理。

 合理制定激励策略（物质、精神）以提高活跃度。

 心中有物

 对自己运营的内容有和自己产品的优劣有清晰准确的认识。

 对市场趋势和竞品发展有深刻认识。

 自身能力

 文字能力强，能产出优化活动内容。

 善于解决共性问题，节省人力。

 熟练掌握办公软件。

 职业化的思维方式

 摆脱学生式思维方式，职业化思考问题。

 目标导向、学会目标拆解，对结果负责。

 职业化的沟通方式

 同部门不同角色之间沟通。和PM沟通要点是确认产品开发进度的时间点和责任人。

 跨部门沟通合作要点是找到双方利益结合点，找到合作契机。

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