多人聊天(多人聊天时，好用的技巧（上）)

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不管是一对一的聊天，还是一对多的聊天，都应该尽可能多地应用。

比如：用“冷读者+热捧者”的身份开场、玩猜谜游戏、“说、问、说”三部曲、俄罗斯套娃法或原子法找优势话题，冷场急救术多人聊天，以及提前准备的那三类故事，外加跨时空的聊天素材，等等。这些方法，在多人局的聊天中，都应该穿插着反复使用。

有的人通过有意识的练习，在一对一聊天时还放得开，但是在多人话局的场合，却总插不上话。如果你也有这样的困惑，那么你可以好好学习这一讲。

一对一的聊天方式是在一个只属于你们两个人的空间内进行交流，对方有回应你的责任。如果是多人在一起聊天，不仅你要同时接受多个人的信息，而且在场的那些人也没有回应你的责任。

这个聊天空间不是封闭的，你容易失去掌控感，你实在不确定自己即将说的话会不会与他们合拍，会不会受到他们的关注，或者多人聊天，你会不会显得足够聪明。

这时，你需要更多的勇气，更重要的是，你还需要学习以下技巧，这些技巧将帮助你开展“一对多”聊天的三种局面，当你想创造新话题时，当你想加入某个话题的讨论时，以及当你想主导这次讨论时。接下来的内容里，将这三种局面的技巧分别说一说。

一、创造新话题的技巧：挑出关键人物

首先想创造一个新话题的时候，最怕没人接招。要避免“责任扩散”的现象发生。所谓多人话局的责任扩散，指的是在场的人很多时，做出回应的责任就会被无形地扩散到这些人身上，造成人越多，扩散范围越大，个人回应的责任就越小的现象。

所以开聊时风险最低的方式就是挑出这个话局里的某一位来聊，挑谁呢？找出那个关键人物。

关键人物可以是组局的人，可以是这个话局里的活跃分子，可以是最有影响力的那个，也可以是那个最伶牙俐齿的，最爱讲笑话的人，又或者是那个和你最熟的人。和这个关键人物可以聊最近的新闻热点，然后，这个热点和他的知识背景有什么联系，你来诚心请教他的看法。

比如，2018年年初，有一则《流感下的北京中年》的文章进入大家的视野。那么，你可以面对在场的某个医疗领域的朋友，这样抛话题：

“《流感下的北京中年》这篇文章，真是让人唏嘘，没想到流感这样凶残。请教您一下，流感和普通感冒到底怎么区别？”

如果现场有保险行业人士，这个话题就抛得更自然了，你可以说：

“如果他们事先买了保险，哪些种类的保险在这个事件中是可以赔付的？”

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如果现场有自媒体人士，你可以这样抛话题：

“这篇文章好几次刷爆朋友圈，请教一下，你们的自媒体营销中，会怎样去触碰这个热点话题？”

这种聊法，你不仅用新闻热点把在场的每个人的关注力都吸引了过来，并且，你用请教的语气有针对性地问这一位关键人物，他感觉被尊重，他一定会给回答，而且他会认真回答的。这是第一种局面，创造一个新话题。

二、加入聊天的技巧：发出四种声音

那么，当大家已经在热火朝天地讨论某个话题时，你怎样插话进去？不用紧张，有四种声音你都可以发。

第1声音：我有见解

这是你首先选择的声音，这也是最重要的声音。注意，发出这种声音的时机是，在出现讨论的空隙时，也就是说，你不能打断别人，不要给别人一种咄咄逼人的印象。

另外，你也不要怕自己的观点不成熟，这不是公司里开会，放松一点。社交聊天，就是一场资讯大交融、乐趣大冲撞的聚会。你需要从心里认可自己的价值。

如果在那个话局里，你觉得大家真的水平都比自己高，你总是自感矮一截，这时更要用自己的价值为自己打气：“别怯场，我有我的独特视角，我的见解有供大家参考的价值。”你可以用以下的话给自己造势：

“我来说说我的看法，如果有不对的，请各位老师不吝赐教。”

“我是新人，刚刚接触金融领域，对这个事儿，我还没有想出终极解决方案，但是我有两点建议很想说说。”

或者，你可以为自己的见解增加三种砝码：直接经验砝码、学术砝码、团队砝码。

①直接经验砝码指的是你的见解来自于你的直接经验。

比如：“我是做企业内训的，经常接触企业里的人力资源部。在我和HR们的长期大量接触中，我发现，在面对这类问题的时候，大企业的HR和小企业的HR，解决思路完全不同。”这就是你独特的直接经验，这是一个很有重量的砝码。

②学术砝码是你的见解来自学术专业研究很有权威性。

比如：“我前几天刚刚读到关于这个话题的最新研究，英士国际商学院教授Erin Meyer还在《哈佛商业评论》里，发表了文章，说日本、德国这样的企业，虽然等级森严，但在做决策的时候，并不是搞一言堂，反而很注重共识。”这就是学术砝码。

③团队砝码是指一个特定人群大多数人的意见，也很具参考价值。

你可以说：“在我的IT行业客户群里，一半以上的都认为，专业技能的重要性胜过软技能。”

这三个砝码，帮助你在发表见解的时候，有底气。

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