淘宝双11退款(双11后续：淘宝退款系统崩了是假，消费者想退货是真)

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驱动中国2018年11月13日消息 在被双11各种销售数据刷屏的同时，“淘宝退款系统崩了”也收获了不少话题和关注度。11月12日，有网友表示，11月12日零点过后，淘宝退款系统及支付宝系统崩溃了，支付页面打不开，无法退货退款。

这一消息还一度冲上微博热搜。对此，天猫双11组委会辟谣称，12日零点对退款流程进行了10分钟内的限流措施，消费者的售后权益不会由此受到任何损害，并表示每年双11后都会有大量的谣言淘宝双11退款，但双11越来越好也是事实和趋势。

对于双11是不是越来越好我们不做评价，见仁见智。但淘宝退款系统没有崩溃对广大消费者而言无疑是个好消息，毕竟有那么多人排队等着退货呢。

据中国青年报报道，中国青年报社社会调查中心联合问卷网对2017名受访者进行的一项调查显示，73.3%的受访者坦言自己有囤货后又后悔的经历，男性受访者比女性受访者比例更高，面对电商购物节，83.3%的受访者表示比以前更冷静了。

人们怎么看待在购物节囤货？调查显示，58.8%的受访者认为一次多买些省时省力，51.3%的受访者认为趁价格优惠买东西省钱，49.2%的受访者认为囤太多东西用不完是一种浪费，33.3%的受访者表示囤积的货物占据家中空间，影响生活质量，23.9%的受访者认为冲动购买了不需要的商品其实是“吃亏”了。

为啥大家都囤货又后悔，想退呢？网友的评论给出了答案：晚上容易做冲动的事淘宝双11退款，到了白天就清醒了。

数据显示，此次天猫双11的成交额为2135亿元，不知除去退款的还有多少呢？

此外，每年双11狂欢之后，都有一些不法分子利用消费者等待快递的焦急心理，快递诈骗屡试不爽，据电子商务消费纠纷调解平台统计，目前快递诈骗主要有以下几种形式：“快递员”谎称包裹遗失；要求加消费者微信赔偿诈骗；货到付款诈骗；假冒客服诈骗；诱骗汇款诈骗；谎称中奖诈骗。这里也提醒广大消费者，警惕这几大陷阱。

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