企业调研报告范文4篇(可编辑)doc玩法攻略介绍

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三一文库(wwwdoccom)范文大全工作报告调研报告〔企业调研报告范文篇〕民族文化是衡量一个民族是否有发展潜力的一个标准而企业文化则是衡量一个企业是否有竞争力的一个标尺。中国自加入世贸组织以来各个领域的竞争已经开展我国的金融领域也正逐步对外开放作为在激烈的竞争环境下谋求发展的农村信用社来说在竞争中求发展在发展中树形象在形象上抓内控在内控下建和谐是目前发展的方向而怎样创建和谐发展的信用社企业文化的完善不得不提上日程。一、企业文化对农村信用社的重要性农村信用社企业文化是农村信用社发展过程中形成的根植于全体员工思想中相对稳定的价值观、理念、宗旨、规范等。它决定着农村信用社的思维方式、价值取向、行为特征和企业特色。对于农村信用社的发展来说企业文化可能不是最直接的因素但却是信用社持久发展的决定因素。农村信用社作为一个金融企业要想在知识经济时代把握住发展机遇把自己做大、做强在日益激烈的金融竞争环境中立于不败之地必须重视企业文化建设建立自己相应的企业文化体系。二、农村信用社企业文化的构成农村信用社的企业文化大致由以下几方面的内容构成：一是企业信誉。作为经营货币的特殊企业其信用和声誉是极为重要的。二是服务质量。

农村信用社工作的出发点是服务“三农”支持地方经济的发展。所以我们必须树立“服务第一”的思想花大力气搞好“优质文明服务建设”。三是企业道德。农村信用社企业道德必须有广泛的群众基础。只有在员工不断提高认识的基础上才能形成大家能够共同遵守的行为准则才能保证企业行为的端正。四是企业精神。农村信用社企业文化的核心内容是企业精神企业精神作为一种精神存在虽然是无形的却在农村信用社的经营管理和员工意识中得到具体的、有形的体现。五是企业目标。农村信用社的目标是农村信用社企业文化追求的动力源。六是企业规范。如果说前五项内容是农村信用社企业文化中的“软件”那么企业规范就是农村信用社企业文化的“硬件”部份。农村信用社规范主要是指农村信用社的规章制度组织机构以及工作、管理程序和标准等用文表达的内容它是农村信用社在一定时间内的“定格”并为维护相应的企业文化软件服务。七是企业环境。在当前深化农村信用社改革的过程中在外部为农村信用社创造一个宽松的经营环境在内部给职工创造一个良好的心理环境和工作环境及人际关系是一项极为重要的工作。这种企业环境的创造也体现出农村信用社整个企业文化建设的水平和成效。三、农村信用社企业文化的现状（一）文化理念不够明确。

文化理念是员工应该遵循的价值观念和行动规范一般包括信合精神、形象标语、座右铭、员工手册、社歌、宣传册等内容可以用凝炼的语言、生动的形象进行准确表达。由于农村信用社长期以来体制不清、产权不明、行政分割缺少统一的规划导致在文化理念的表达上含糊不清不能给客户留下深刻的印象。问到文化理念信合员工也一时难以回答。(二）缺乏现代经营理念。企业文化源于企业的各项经营活动同时又促进企业的发展。而大多数农村信用社的领导、员工对这种辩证关系认识不深造成只重视信用社的业务经营而忽视企业文化建设。当前农村信用社的一些干部缺乏现代金融管理知识缺乏管理现代企业理念求于安稳满足现状缺乏把农村信用社做大做强做优的意识。(三）缺乏共同参与意识。企业文化是全体员工在实践中共同创造的因此农村信用社企业文化建设的主体是农村信用社的每一个员工。员工是企业发展的源泉是农村信用社最大的内在资源。但由于长期以来受事业单位管理体制的影响员工队伍管理松散工作主动性不强集体意识淡化参与活动积极性不高加上对企业文化认识不足缺乏主动参与意识。四、提高信用社企业文化途径的思考农村信用社在目前必须要加强企业文化建设从各方面进行认真的统一和规划使农村信用社的企业文化建设有一个新的突破和提高。

（一）在思想上加强对农村信用社企业文化建设的认识和理解。在市场经济条件下农村信用社作为农村经济发展的主体必须重视自身的企业文化建设要以战略的眼光时代的意识认真抓好农村信用社的企业文化建设。首先企业精神的建设要纳入农村信用社发展规划目标之中列为企业经营管理非抓不可的一件大事同时要借助各种宣传媒体切实加强对农村信用社企业文化的宣传使管理者和员工明白什么是企业文化明确企业文化的作用努力培育强化自己的企业精神。其次制订创建企业文化规划引起广大职工对本单位企业文化建设的关注。（二）各级农村信用社领导必须成为推动企业文化建设的中坚力量。农村信用社企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。领导应该带头学习企业文化知识,对企业文化的内涵要有深刻的认识,对建设本企业文化有独到的见解,对本农村信用社发展有长远的战略思考。要亲自参与文化理念的总结提炼,指导各个系统的设计,提出具有个性化的观点,突出强调独具个性和前瞻性的管理意识,通过长远目光、人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动企业科学和可持续发展。（三）加强职工的道德教育造就一支训练有素的职工队伍。加强职工职业道德建设是一项系统工程是信用社企业文化建设的重要内容。

信用社职工职业道德的形成要经过职业道德教育形成职业道德观念再上升至职业道德信念从而养成讲职业道德的习惯这样会使农村信用社的企业精神更显闪光点文明服务更扎实企业文化内含更丰富。农村信用社的发展必须要全体员工来关心要自上而下同心同德群策群力共同奋斗这就要求员工必须要有“主人翁”意识不能把自己当成局外人对信用社漠不关心。（四）增强“客户观念”提高服务质量。要通过企业文化建设真正树立起“客户至上客户第一”的观念真正树立起“高效地、最优地满足客户的需求”的观念真正树立起“不断创造新的需求寻求新的客户”的观念。离开“客户观念”谈“企业精神”和“主人翁意识”不是真正的企业文化。这种客户观念不仅要体现在组织目标和经营方针中体现在金融产品设计上更要体现在服务上甚至体现在组织结构上。真正把“客户满意程度”作为评价我们工作好坏的标尺。（五）强化以人为本的管理思想让职工人尽其才。企业文化建设如何体现个性化和人性化是关系到企业文化能否被员工认同并自觉接受的关键。企业文化以人为中心要培养起职工自觉献身于农村信合事业的责任意识、价值标准、道德规范和行为准则并使之被广大职工接受和认同造成一种内部的动力机制。因此在企业文化设计中必须以人为本让职工真正感受到企业文化的吸引并积极融入这种文化。

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