破窗理论：勿以恶小而为之，勿以善小而不为

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为什么总有人上班迟到，往往原因只是因为曾经有一个人迟到而未置可否。

为什么总被领导大声训斥，原因也很可能只是第一次被这样无礼对待的时候选择了沉默。

很多事情，当我们觉察到的时候就已经很难控制；而刚开始发生的时候又毫无所觉。

这就是“破窗理论”，量变引起的质变。

破窗理论：

当有一个人打破了建筑物窗户的玻璃之后，如果没有得到及时的修理，那么当其他人看到这个被打破的窗户时，就会觉得即便是把窗户打破，也可以不受惩罚，于是便会纷纷效仿，从而打破更多的玻璃窗。

虽然这个理论最早被提起是用来研究罪犯心理的，职场中这样的事情也并不少见，只是很多时候是被人忽视的而已。

1.管理制度落实不下去

很多管理者常常抱怨公司的制度无法落到实处，执行起来就处处受阻。很多时候都是效仿造成的，只是因为有人在制度中间钻了空子勿以善小而不为勿以恶小而为之，随后就会有人去刻意地效仿。

比如管理制度中有这样一条，开会时务必提前到场，会议迟到5分钟以上要进行警告处分。可很多公司这样的制度也只能存在纸上，为什么？

很简单，因为第一个迟到的往往就是制定制度的管理者。他们开了一个头，作为下属很可能就纷纷效仿，还心安理得。

2.给同事领导贴标签

“贴标签”这种事当然不仅仅是存在于职场中，生活中也是如此。可以理解成对一个人的第一印象。

虽然可能不是第一次见到或认识某人勿以善小而不为勿以恶小而为之，但是当给他贴上标签的时候，其实就是对这个人新的第一印象的开始。

比如说有员工因为赶一份报告，可能没有注意其中的一些细节处理，交到管理者手中的时候，很可能因为这份有点缺乏条理的报告被管理者贴上标签：做事毫无逻辑。

第一印象之所以可怕，不在于某件事情做得好不好。而是当你贴了这个标签以后，会把所有做的事情都用这个标签来解释。

而且这个标签可能要一直伴随某个人，除非你发现他的行为再也不能用这个标签解释为止。

职场中这样的事例有很多，虽然是一些小的事情，可是集腋成裘，往往就是这些随处可见的小事改变了整个环境。如何应对去解决这些问题呢？

作为管理者要尽量营造一个公平的职场氛围，很多时候员工并不是喜欢去违反一些规章制度，或者说故意让管理者难堪。

比如一个管理者对某个人或者就是自己的迟到的行为默许，而对其他人则严格要求的“双标管理”，员工最大可能的心理就是凭什么有些人就可以享受特权？

如果你觉得管理不能得罪某些人，常常会得罪所有人；而当你严格管理得罪了所有人之后，其实你谁也没有得罪，这就是公平。

所以公平的职场环境是预防“勿以恶小而为之”最好的一剂良药。

当然还有一种行为叫“勿以善小而不为”，有人心里虽然觉得这样做是对的，但是大家都不这样做，那我业选择不去做。

一个新员工来到公司，可能大家都在忙碌手头上的事情不去招呼他，结果让这个新员工对这个部门的第一印象就是“没有人情味”。

当然可能很多人都想过问一句：你是谁，来干嘛的？可又谁都没有这么做。

要给团队氛围一个好的反馈系统，为什么小事没人做，大多应该都是觉得可做可不做，做了也不会有人在意吧。

所以最好的办法就是在公司团队间建立一种反馈，无论是大事小情，如果你做了就会得到肯定和奖励，那么我想就不会有人觉得这是一件小事了。

当然一开始可以学习商鞅变法，谁能把一根木头扛到城门口就奖励金银，这是建立反馈系统最重要的一步，就是信任。

存在破窗的职场，首先要找到那个破窗的源头。一个有公平，有信任，有反馈的组织团队，才是一个职场好的开始。

（图片源自网络）

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