电商黑产空包网浅析：拼多多回应“支持刷单”：描述引发歧义 内容已删除

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电商黑产空包网认为，网购慢慢的成为了人们喜爱的生活方式，人们足不出户就可以浏览成千上万种商品类型，可以有很大空间的选择，让人们进行更好的购物，感受新时代购物的便利性。但是网上购物也有一个弊端，那就是人们在无法触碰到商品的情况之下就下单，很容易出现商品与实际描述不符的情况，所以很多人会参考其他交易成功的人的评价。但是很多网购平台上都存在着刷单炒信的行为，各种社交平台以及其它网络媒体上随处可见刷单广告，电商中俨然已经形成了一股不好的风气，而且对消费者进行选择会带来一定的误导，下面电商黑产空包网简单进行分析。

3月8日消息，新电商平台拼多多在自己公号上“安利”电子面单时引发质疑，称“100%使用拼多多电子面单的订单，可免除虚假发货的流量处罚”。有网友认为，此说法证明拼多多在公然支持“刷单”。

今天凌晨，拼多多向新浪科技回应称，公号文章中的描述引发歧义，已删除并准备重新发布无歧义版。

拼多多认为，新版电子面单上线之后有望彻底解决电商行业长期存在的虚假发货顽疾。（韩大鹏）

以下是拼多多回应：

问：拼多多商家号是否发布过“虚假发货可以免流量处罚，即从现在开始到3月31日，100%使用拼多多电子面单的订单，可免除虚假发货的流量处罚。除此以外，使用拼多多电子面单的订单物流时效异常、与物流相关的投诉都可以免除流量处罚”？

答：确实小编在第一版公号文章中是这么描述的，因引发歧义所以公号已删除并准备重新发布无歧义版。

问：如何解读上述规则。

答：之前平台上商家由于使用了它类电子面单，而这类电子面单只管自身电商系统内的虚假发货打击但并不协助拼多多平台治理虚假发货顽疾，甚至出现一些商家和个别物流快递网点合谋进行虚假发货但平台无法管控的“真空”地带，对此拼多多平台深恶痛绝。

问：何为对于虚假发货行为的“流量处罚”？

答：按照此前拼多多规则，出现三次虚假发货的店铺，每单必须赔付消费者5元-100元无门槛券以外，还会限制流量和限制报名参加平台活动。但随之会产生“虚假举证”问题，即虽然商家举证了，但消费者依然会不断投诉其虚假发货。所以对于任何可疑订单，出于站位消费者考虑，既往平台会依据“流量处罚”规则对此类商家进行流量遏制。

问：那为何敢于取消“流量处罚”，是在鼓励刷单么？

答：之前平台上商家由于使用了它类电子面单，被平台拟处罚时必须举证未进行虚假发货行为，而商家在使用了拼多多自有知识产权的电子面单之后拼多多 支持刷单，其物流数据透明，对于使用拼多多版的电子面单商户不再需要提供免流量处罚的路径数据举证。

问：3月31日之后会恢复“流量处罚”么？

答：平台认为，“流量处罚”这种方式是一种既往对于虚假发货行为在无法清晰举证场景下的无奈之举，基于拼多多新上线电子面单的强大功能，在3月31日之后，平台规则也并不打算再恢复“流量处罚”，这一规则会就此退出历史舞台。但必须强调的是，商家一旦出现虚假发货行为拼多多 支持刷单，对于消费者赔付和恶意商家现金处罚规则从未改变，今后也不会改变。

问：对于新版电子面单还有什么补充要说明的？

答：拼多多电子面单目前免费向商家开放，也对非拼多多系商家开放。

电商黑产空包网认为，《反不正当竞争法》的新规已经明确了刷单的处罚，从这能够看出来我国有关部门对于电商刷单的处置决心，所以任何的平台应该都不会鼓励刷单情况的出现，相反而是应该要大力对自身平台的监管，能够更好的引导每一个电商平台卖家，可以使用正当的途径来进行竞争，给更多的消费者一个良好的购物环境，不会被不正当取得的评价所影响。对于刷单行为，我们每一个店家也都应该要坚决抵制，这种方式是不会长久的，更应该要提升质量和商品服务来满足用户。相信在有关部门的领导以及相关法规的管理下，这股刷单的不正之风会得到有效的遏制。

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